1. Giriş
Rezerve olarak gizliliğinize değer veriyoruz. Bu politika, hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi ve koruduğumuzu açıklar. Platformu kullanarak bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
Politika; web sitemizi, işletmeci panelini ve mobil uygulamalarımızı kapsar.
2. Topladığımız Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:
- Hesap bilgileri: ad, e-posta, telefon, işletme adı.
- Randevu verileri: hizmet, tarih/saat, uzman ve fiyat tercihleri.
- Kullanım verileri: cihaz, tarayıcı ve etkileşim bilgileri.
- Ödeme verileri: ödeme sağlayıcısı aracılığıyla, güvenli biçimde.
3. Verilerin Kullanımı
Verilerinizi; hizmeti sağlamak, randevu hatırlatmaları göndermek, deneyimi iyileştirmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için kullanırız.
3.1. Hizmet sunumu
Randevuların oluşturulması, takvim senkronizasyonu ve bildirimlerin iletilmesi bu kapsamdadır.
3.2. İletişim
İşlemsel bildirimler ve onayınız dahilinde pazarlama iletileri gönderebiliriz.
4. Veri Paylaşımı
Kişisel verilerinizi satmayız. Yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gizlilik yükümlülüğü altındaki tedarikçilerle (örn. bulut altyapısı, ödeme sağlayıcısı) paylaşırız.
5. Güvenlik
Verilerinizi korumak için şifreleme, erişim kontrolleri ve düzenli denetimler dahil teknik ve idari tedbirler uygularız. Hiçbir yöntem %100 güvenli olmasa da, sektör standartlarına uygun korumayı sağlarız.
6. Haklarınız (KVKK)
6698 sayılı KVKK kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz.
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
7. Çerezler
Deneyiminizi iyileştirmek ve kullanım analizleri için çerezler kullanırız. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
8. İletişim
Gizlilikle ilgili tüm soru ve talepleriniz için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.